高野登（たかののぼる）、1953年5月長野県生まれ。プリンスホテルスクール卒業後、21歳でニューヨークに渡り数々の名門ホテルを経てリッツ・カールトンへ移籍。94年にリッツ・カールトン日本支社長として帰国し大阪・東京の開業をサポート。2010年人とホスピタリティ研究所を設立し、リーダーシップ研修、人材育成、組織活性化の研修やセミナーを開催。世界におけるホスピタリティの第一人者。ベストセラー「サービスを超える瞬間」等、著書多数。