セミナー詳細
 

[テーマ]  ホテルマンが実践している本当の気づかい　～小江戸川越で学ぶ、リッツ・カールトンの究極のおもてなしSpirit

[講　師]  高野登さん

[時　間]  18：45～20：45

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相手に対して、自然にさりげなく“気づかい”ができたら、どんなに素敵なことでしょう。講師の高野さんは、リッツ・カールトンという最強のホスピタリティ集団を率いた、まさにサービスのプロフェッショナルですが、プライベートでもいつも自然体で、近くにいて心地よい気持ちになれます。そんな高野さんに、今回はホスピタリティの基本である、相手に対する“気づかい”をテーマに、お話していただきます。またセミナー後半では、明治初期から150年以上営業が続く、川越の老舗料亭　山屋の代表取締役で、(社)小江戸川越観光協会の会長でもある松山潤さんと、高野さんとの対談も予定しております。

ご一緒に学んでまいりましょう。